よくある質問|結婚報告はがきのポストユー

よくある質問
 
ご注文について

Q01メールが届きません。注文できていますか?

→当店では、ご注文・お試し制作手続き完了の数分後に「自動送信メール」を、またご注文から翌営業日以内にp-info@post-u.sakura.ne.jpよりご注文・お試し制作に関するご連絡メール(例:「【ポストユー】お試し制作完成です」メール)を送信させていただいております。またお客様から頂きましたお問い合わせメールへの返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡いただくか、フリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。
○迷惑メールフォルダ・削除フォルダ(ごみ箱)に入っている
○メールサーバーの容量が一杯になっている


Q02お試し制作のデザインで注文したいのですが、
どのようにすればいいですか?

→お試し制作のデータをメールでお送りした際に、ご注文の案内もさせていただいております。
必要事項を入力の上、そのまま返信にてご注文ください。その後、最終確認のデザインデータとご入金の案内メールを翌営業日以内に送信させていただいております。ご入金確認後、ご注文確定となります。


Q03同じデザインで官製はがき10枚と
私製はがき90枚を注文した場合の料金はいくらですか?

→以下のような計算となります。
官製はがき10枚 4,200円
追加注文基本料 1,500円
私製はがき90枚 5,400円
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合計 11,100円


Q04お試し制作の申し込みの際、写真の添付を忘れてしまいました。

→ポストユートップページの【インターネットより写真を送る】よりお送りください。


配送について

Q05商品はいつごろ届きますか?

→ご入金確認後の即日〜翌営業日に印刷工程へ入り5〜7日、
発送からお手元まで2〜5日程度でお届けします。


デザインについて

Q06写真が少し暗いので心配なのですが。

→お写真の色補正を無料でおこなっております。
特にご要望のない場合もご提案として一枚のはがきに仕上げた時に最適に見えるよう色補正をいたしております。ご確認の際に気に入っていただけない場合は戻すことが可能ですので、お気軽にご相談ください。


Q07タイトルを別の言葉、書体に変更できますか?

→タイトル・書体共に可能です。ご要望があればご注文の際に備考欄にお書き添えください。
書体はデザインに合わせていくつかご提案させていただくことも可能です。


Q08できるだけたくさんの写真を使いたいのですが。

→もちろん可能です。ご用意しているデザインの最大の写真点数は5枚ですが、デザインによって7〜10枚ほどまでご使用いただけるかと思います。


Q09写真配置の指定はできますか。

→もちろん可能です。写真を【インターネットより写真を送る】より添付していただく際に写真1枚1枚にメッセージを入力する欄がございますのでご希望の番号をご入力ください。

サンプルについて

Q10サンプルとお試し制作の違いは?

→「サンプル請求」とは印刷の仕上がり見本として、あらかじめ用意しておりますはがきをご自宅までお届けいたします。
「お試し制作」とはお客様のご希望のお写真とデザインで制作し、メールにてご確認していただけるサービスとなります。是非両方のサービスをご利用ください。